Título: Análisis estadístico de indicadores
de calidad del hospital "Dr. Joaquín Castillo Duany"
Title: Statistics analysis of quality indicators
of the hospital "Dr. Joaquín Castillo Duany"
Autores:
MsC. Rolando Peguero Pérez1, MsC. Gisela Riquenes
Despaigne2, Dr.C. Gualvis Machado Carcasés3,
MsC. Godeardo Betancourt Núñez4, Dr.C.
Germán Del Río Caballero5
1Universidad de Oriente, Santiago de Cuba, Cuba.
E-mail: rpeguero@agr.uo.edu.cu
2Universidad de Oriente, Santiago de Cuba, Cuba.
E-mail: riquenes@eco.uo.edu.cu
3Universidad de Oriente, Santiago de Cuba, Cuba.
E-mail: gualvis@agr.uo.edu.cu
4Universidad de Oriente, Santiago de Cuba, Cuba.
E-mail: godeardo@cnt.uo.edu.cu
5Universidad de Ciencias Médicas, Santiago de
Cuba, Cuba.
E-mail: german@fts.scu.sld.cu
Resumen
La presente investigación se desarrolla en la sala de cuidados
intensivos del hospital “Dr. Joaquín Castillo Duany”,
de Santiago de Cuba, donde se aplica el análisis multivariado
con el objetivo de determinar un modelo econométrico que
permita estimar y evaluar los costos de calidad, contribuyendo significativamente
a la obtención de la excelencia en los servicios de salud
y al proceso de perfeccionamiento hospitalario. La investigación
se sustenta en la aplicación de la correlación canónica
como técnica multivariante muy potente y poco explotada,
utilizando los principales pilares de la econometría como
ciencia aplicada, donde se recopilan los indicadores de calidad
y eficiencia con la finalidad de realizar un análisis multivariado,
que ha permitido obtener un modelo econométrico para la estimación
de los costos de calidad en el servicio seleccionado. El modelo
aplicado, ha permitido cuantificar y evaluar el comportamiento de
los costos de calidad, siendo de gran utilidad para generalizarlo
a otros servicios en el sector de la salud. Constituye una herramienta
de trabajo para la dirección de la entidad al permitir mejorar
el proceso de toma de decisiones en relación con los costos
de calidad y evaluar los niveles de eficiencia en los servicios
de salud.
Palabras clave: Análisis multivariado,
regresión simple, modelo econométrico, normalidad,
homocedasticidad, autocorrelación.
Abstract
The present investigation was done at the intensive care unit
of the hospital “Dr. Joaquín Castillo Duany”
in Santiago de Cuba. Multivariate analysis is applied in order to
determine and apply a scientific econometric model that helps to
estimate and evaluate quality costs, this model will contribute
significantly on obtaining a better health service in the hospital.
The investigation helps the general fundamental theory upon the
quality cost and the application of the canonical correlation as
a very potent and little exploited multivariate technique using
the principal pillars of the econometrics as an applied science.
The indicators of quality and efficiency with the final statistics
has permitted us to obtain a mathematical model that permits the
estimation of quality cost in the service selected. The above mentioned
model application has permitted us to quantify and evaluate the
conduct of the quality cost, making it a great utility to generalise
to other entity services which constitutes a tool for improve decision
making in relation with the cost of quality. It also benefits the
evaluation of efficiency level in the health service.
Key words: Multivariate analysis,
simple regression, homoskedasticity, autocorrelation, econometric
model, normality.
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