Título: Análisis y gestión de QoS en pequeñas y medianas instalaciones de salud cubanas.                          Analysis & management of QoS on small and medium size cuban health facilities.   Autores: Ing. Juan Carlos Pujol García. Ingeniero en Máquinas Computadoras. Especialista Superior en Informática del Grupo de servicios remotos de Softel. Profesor Auxiliar. Maestrante de Telemática. Empresa Softel – Soluciones Informáticas. Dirección: Carretera a San Antonio Km. 2 ½UCI, Infraestructura Productiva, La Lisa, Ciudad Habana. Teléfono: 835-8258. E mail: juanca @ softel_dot_cu. Dayrel Almaguer Chávez. Estudiante de Ingeniería en Ciencias Informáticas. Facultad # 7. Universidad de las Ciencias Informáticas. Dirección: Carretera a San Antonio Km. 2 ½UCI, Infraestructura Productiva, Lab. # 303, La Lisa, Ciudad Habana. Teléfono: 835-8258. E mail: dalmaguer @ estudiantes_dot_uci_dot_cu. Ing. Abel Llerena Fariñas. Ingeniero en automática. Especialista en Informática del Grupo de servicios remotos de Softel. Empresa Softel – Soluciones Informáticas. Dirección: Carretera a San Antonio Km. 2 ½UCI, Infraestructura Productiva, La Lisa, Ciudad Habana. Teléfono: 835-8258. E mail: abelll @ softel_dot_cu. Ing. Marla Rosa del Castillo Martín. Ingeniera en Sistemas automatizados de dirección. J’ Unidad de servicios de Softel. Maestrante de Gestión de proyectos informáticos. Empresa Softel - Soluciones Informáticas. Dirección: Carretera a San Antonio Km. 2 ½UCI, Infraestructura Productiva, La Lisa, Ciudad Habana. Teléfono: 835-8258. E mail: marla @ softel_dot_cu.   Resumen Análisis, caracterización de la conectividad de las pequeñas y medianas instalaciones de salud en Cuba. Caracterización de las aplicaciones informáticas que existirán en ellas a corto y mediano plazo y que utilizan los canales arrendados de esas instalaciones. Se hace una definición general de los flujos de información típicos, volumen, importancia y necesidad de inmediatez. Propuesta de una solución para gestionar tráfico (calidad de servicio / QoS / Quality of Service) utilizando software libre. Factibilidad de extensión de la solución a instalaciones de salud mayores. Palabras clave: "gestión ancho banda”, telemática, teleinformática, pyme, “software libre”, "calidad servicio", "instalaciones salud cubanas". Abstract Analysis and characterization of connectivity on small and medium size Cuban medical facilities. Characterization of informatics’ medical applications, according to bandwidth use. Definition of "information flows". Solutions using QoS techniques and free software. Solutions in wider deployment. Key words: QoS, quality of service, open source, health applications, cuban health facilities bandwidht management.